En Lechada entendemos lo importante que son la calidad y la seguridad. Por eso hemos creado una página clara y completa con toda la información sobre la garantía de los productos Mapei. Desde la garantía legal estándar hasta las garantías ampliadas del fabricante de hasta 10, 15 o incluso 20 años: en esta página encontrarás exactamente qué puedes esperar. Así sabrás siempre a qué atenerte y podrás pedir tus productos Mapei con total tranquilidad.

 

¿Cuál es la garantía de los productos Mapei?

Todos los productos Mapei cuentan con el periodo de garantía legal (consulta también nuestras condiciones generales). Mapei es sinónimo de calidad y fiabilidad. Puedes confiar en que cada producto cumple con lo que se espera de él. Si aun así surge algún problema dentro del periodo de garantía y no es culpa tuya, no dudes en ponerte en contacto con nosotros: buscaremos juntos una solución adecuada.

 

Garantía ampliada del fabricante

Además de la garantía legal, Mapei ofrece garantías adicionales del fabricante en muchos productos:

 

• Hasta 10 años de garantía en la mayoría de los productos
• Hasta 15 años de garantía en membranas impermeabilizantes líquidas de Mapei
• Hasta 20 años de garantía en determinados sistemas de impermeabilización POLYGLASS

 

Si un producto cuenta con una garantía ampliada, esta información se indicará en la página del producto.

 

Condiciones de la garantía

Las garantías del fabricante de Mapei solo son aplicables cuando los productos se han utilizado, procesado y aplicado correctamente, de acuerdo con las directrices oficiales de Mapei. Esto implica que se espera que los productos sean aplicados únicamente por profesionales o especialistas con los conocimientos y la experiencia adecuados.

 

¿Qué no está cubierto por la garantía?

En algunos casos, lamentablemente la garantía no se aplica, por ejemplo en caso de:

 

• Daños o defectos causados por un uso incorrecto

• Desgaste normal

• Daños provocados por uso indebido o negligencia

• Productos que ya no se encuentran en su estado original (por ejemplo, tras una instalación incorrecta o reparaciones realizadas por terceros)

 

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Incluso si tu problema queda fuera de la garantía, estaremos encantados de ayudarte y pensar contigo en una solución. ¡No dudes en ponerte en contacto con nosotros! Estaremos encantados de ayudarte.

 

Lee siempre la información del producto previamente

En cada página de producto encontrarás las fichas técnicas y de seguridad correspondientes disponibles para su descarga en formato PDF. Estos documentos contienen información importante sobre la aplicación, idoneidad y seguridad del producto.

 

• Lee siempre previamente la ficha técnica y la ficha de seguridad para comprobar si el producto es adecuado para tu proyecto y para trabajar de forma segura.
• En caso de duda: solicita siempre asesoramiento sin compromiso. Estaremos encantados de ayudarte.
• Recomendamos que, en caso de duda sobre la idoneidad de un producto, realices primero una prueba en una pequeña parte del proyecto. Así evitarás posibles daños o decepciones posteriores.